Ruilen en retourneren
Bij Kwantum willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch een artikel willen ruilen of retourneren, dan helpen we je graag. Hieronder vind je alle informatie over onze retourvoorwaarden.
Retourvoorwaarden
- Je kunt producten binnen 30 dagen na aankoop retourneren, mits deze in originele staat en verpakking zijn.
- Retourneren is gratis en eenvoudig via onze online retourprocedure.
- Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking is, inclusief alle accessoires en documentatie.
Hoe retourneren?
- Ga naar kortinglifestyle.com en log in op je account.
- Selecteer de bestelling met de artikelen die je wilt retourneren.
- Volg de instructies om je retour aan te vragen.
- Je ontvangt een bevestiging met verdere instructies.
Retourlabel
Na het aanvragen van je retour ontvang je een retourlabel dat je kunt gebruiken om het pakket kosteloos terug te sturen. Plak het label duidelijk zichtbaar op de verpakking en lever het in bij een afhaalpunt.
Ruilprocedure
Wil je een artikel ruilen voor een ander product? Dit kan eenvoudig via onze website. Volg dezelfde stappen als bij een retour en geef aan dat je een ruil wilt. We helpen je graag verder.
Terugbetaling
Na ontvangst van je retour controleren we het product. Als alles in orde is, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze.
Uitzonderingen
Sommige producten, zoals persoonlijke verzorgingsartikelen of maatwerk, kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen. Dit staat altijd vermeld bij het product.
Vragen?
Heb je vragen over het retourneren of ruilen van een product? Bekijk dan onze veelgestelde vragen of neem contact met ons op via de website. We staan voor je klaar!